one wayではみなさんの意見をお聞きして、さらによい店舗作り、アイテム作りをしていき、
みなさんに喜ばれるブランド作りを目指していこうと心がけております。
one wayにつきまして、お気づきの点やご質問がございましたら、下のフォームよりご連絡ください。
ポイントカードはどう使えるのですか？A．ポイントカードの使い方等に関してはこちらよりご確認ください。
通販はしていないのですか？A．申し訳ありません。
通信販売は現在のところSHIBUYA１０９のオフィシャル通販サイト（http://e-shop.shibuya109.jp/webshop70/main）のみの扱いとなっております。
それ以外の、電話・メール等による通信販売（商品の代引き発送を含む）はお断りしております。
環境が整いましたら、みなさまに告知させていただきます。店舗から遠いお客さまには大変ご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦ください。
◯◯◯に出店してください！A．現在one*wayでは、全国にSHOPを展開中です。
しかし、現実問題として全ての地域への出店は非常に難しいことです。
まだお近くにショップのないお客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
皆さまからのご要望は今後の出店計画の参考とさせていただきます。
新規出店のショップ情報はコンテンツのNEWSやメールマガジン等で紹介していきますので、こまめにチェックしてみてください。
one*wayスタッフになりたいのですが…A．one*wayの全国にある各ショップで販売スタッフの募集をしています。
株式会社ヤングファッション研究所の新卒採用案内およびアルバイト採用情報をご覧ください。（http://www.yfl.co.jp/recruit/index.html）
資格や条件はそちらに記載してありますが、ショップの販売員になるにはお洋服や販売員養成の専門学校などに行っていなくても大丈夫です。
ただ、お客さまにお洋服やアイテムの説明ができたり、あらゆる質問に答えられなくてはなりません。
販売スタッフになってからもコーディネート・素材の特性・洗濯法などたくさんのことを知って、センスを磨かなくてはなりません。
one*wayのスタッフは日々アパレル業界用の本やファッション誌などで研究を欠かしません。
それが憧れの頼れる販売員さんの姿だと考えているからです。−全てはお客様のために−。一緒に頑張ってくれる方のご応募をお待ちしております。
似ている商品を見かけたのですが…A．最近、全国のお洋服のショップでone*wayの類似品がかなり出回っています。
one*wayのロゴの一部を変えたり、かなり悪質なものも目にします。
お客さまが間違って購入されるケースも増えておりますのでご注意ください。
one*wayの商品は、one*wayのショップか近日オープン予定のこのホームページ内のWEB SHOPでしか買えません。
one*wayのロゴをしっかり確認してホンモノのone*wayアイテムでオシャレを楽しんでください。
雑誌・ホームページでの掲載されている商品と同じアイテムが見つからないのですが…？A．雑誌・ホームページではお客さまにできるだけ早く商品イメージをお伝えするために商品開発中のサンプルの段階でアイテムをお見せすることがございます。
その後、アイテムをよりよくする為に仕様変更等を行ってから、商品化することもございます。
また、撮影の状況等によりアイテムのカラーが実際のカラーと若干のズレを生じることもございます。
その旨、何卒ご了承いただけるようお願いいたします。
商品の詳細につきましては、店頭でお手にとってご確認いただくようお願い申しあげます。
※お問合せの返信に際しまして、お客さまのＰＣやMobile端末の設定によると思われる返信メールの不着の事態が数多くみられます。
不着理由としましては、メール受信拒否設定やメールBOXの容量不足などが考えられます。
今一度、お客さまのＰＣやMobile端末の状態をご確認のうえ、お問い合わせの送信をお願いいたします。
※年末年始等のお問い合わせに関しましては、お返事まで１週間程度お時間をいただくことがございます。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
